换课
在符合换课条件的情况下可以申请换课：

1、课程开通之日起7天之内，听课记录≤4小节，且移动端缓存下载记录≤4小节。
2、仅可申请更换同等价格或高于已购买路径单价的其它职业路径（高于已购买路径单价的需要补足差价）。   

如有换课需要，请以邮件形式提供“详细换课原因、所要更换的路径名称、您的订单号及QQ联系方式”等说明，发送到慕课网客服专用邮箱kf@imooc.com中，我们会及时回复您。

退课

必须满足以下退款条件的情况下可以申请退课：

1、课程开通之日起7天之内，未产生听课记录，且未在移动端进行缓存下载。

2、由于慕课网原因导致视频课程无法正常播放，严重影响学习效果的。

（注：由于个人原因导致无法听课、无法继续学习的情况下不予办理退款业务）

如需申请退课，需要直接与慕课网客服专用邮箱kf@imooc.com联系。请提供您的订单号，说明退课原因，并提供QQ联系方式。我们的客服会在第一时间联系您。