一、视频有声音无图像

此问题一般是处在flash播放模式下。解决方法：播放页右键→设置，弹出的窗口中去掉启用硬件加速，如下图

视频播放中，无法播放或播放时发生异常跳转：

若是使用海外线路或港澳台用户，暂时无法解决；国内线路，非网络问题，请清除缓存后再刷新；
1，网络正常，慕课网所有视频看不了，其他视频正常！
  解决方法：联系网络管理员，确认是否网关设备对部分关键字进行了屏蔽（如swf/flv/mp4）
2，网络正常，也没有屏蔽措施。访问该链接查看dns设置是否正常 http://tools.cloudxns.net/index.php/Index/Diag
  如果提示dns异常，可将dns设置为 114.114.114.114或8.8.8.8
  如果dns正常，可以访问以下链接，以检查是否可以正常访问到视频cdn http://tool.alikunlun.com/doc.html

二、视频有声音无图像

目前慕课网已提供了专门的网速测试工作。测试你所有区域访问慕课网的速度。

http://moco.imooc.com/player/report.html

完成测试结果后，将会得出最合适的线路供你在观看时调整。